Liderança e gestão de carreira | Capítulo 4

Liderança e gestão de carreira | Capítulo 4

Se você chegou até aqui é porque quer saber um pouco mais sobre como fazer a gestão da sua carreira e se tornar um novo líder/gestor, antes de abordarmos esse assunto, sugiro que você leia os artigos anteriores dessa série focado em liderança e gestão, eles te ajudarão a ter mais clareza sobre como tomar a decisão de dar o próximo passo ou até mesmo melhorar o trabalho que você exerce como líder ou gestor.

Se você já é um líder, como um gestor provavelmente vai escutar aqui conselhos pelos quais já deve ter passado no processo de liderança e gestão da sua carreira, adianto que os conselhos aqui sugeridos, são com base na minha experiência e não um processos a serem seguidos cegamente, fique a vontade para fazer seus comentários e sugestões a respeito desse artigo.

Vamos falar de gestão de carreira, diferente de gestão de pessoas aqui o foco é você e não o seus liderados, entenda que existe um caminho até você se tornar um gestor ou líder e para isso vamos dar algumas sugestões sobre como você pode fazer a gestão e o planejamento da sua carreira.

1º – Tenha em mente seu próximo passo

Sim, como gestor esta será uma rotina no seu dia dia, planejar os próximos passos não deve ser limitado a cadeira que você ocupa mas também a sua vida profissional, mesmo que ela esteja se iniciando agora.

Planejar o próximo passo é ter foco em um objetivo pessoal, seja ele mudar de empresa, caso você não esteja contente na instituição onde atua, entender quais são os caminhos para crescer na empresa que está trabalhando ou até mesmo quais habilidades você precisa desenvolver para se tornar o novo líder entre os colaboradores.

Profissionais de design tem naturalmente uma habilidade parecida com a de prever o futuro, isso porque em nossa caixa de ferramentas, estamos o tempo todo entendendo o cenário, mapeando perfis e desenhando formas de resolver um problema dos nossos usuários, use suas habilidades para desenhar seu próprio futuro, faça o design da sua vida, se algo te incomoda onde você trabalha mapeie esses pontos, entenda os prós e contras, defina uma estratégia, ter essa visão holística do cenário em que você se encontra pode te dar clareza sobre quais serão os as melhores decisões sobre os próximos passos.

Se o seu objetivo é se tornar um líder, coordenador ou gestor, entenda como essa mudança vai impactar as suas rotinas, saiba se essa oportunidade se abrirá na empresa em que você atua ou faça um benchmark e busque empresas que podem te dar essa oportunidade, lembre-se que esse desafio é novo e você precisa se dedicar para que ele dê certo.

De modo geral temos a faca e o queijo na mão, utilizar as ferramentas que aprendemos no decorrer da nossa vida profissional para tudo que fazemos na vida, é o que separa os bons dos maus profissionais.

Liderança é auto conhecimento | Capítulo 3

Liderança é auto conhecimento | Capítulo 3

Se você acredita que comportamento é uma soft skill que não é mais um problema para você assumir uma cadeira de liderança ou gestão, então vamos falar agora sobre auto conhecimento, caso ainda tenha alguma dúvidas sobre o tema comportamento vale dar uma lida em nosso último post falando sobre comportamento.

O termo Auto conhecimento parece até ser muito simples, mas é comum ver pessoas que não se adaptam a cadeira de liderança assumindo cargos de gestão, isso acontece por muitos fatores que vamos levantar neste artigo. Uma dica importante para você evitar passar por momentos como este, é se perguntar: “onde eu quero chegar?”.

Se você ainda não se fez essa pergunta, este é um importante sinal para você ficar atendo ao tema “Auto conhecimento”.

Primeiro entenda as opções de carreira que você pode seguir, em muitas empresas são oferecidas planos de carreira em formato “Y”, isso por que, muitos profissionais não querem evoluir em sua profissão assumindo uma cadeira de liderança, este formato dá aos profissionais as opções de seguir como especialista no assunto ou gestor de pessoas.

O especialista é o profissional responsável por dar apoio técnico aos outros profissionais da área, ele tende a ser o profissional com mais conhecimento técnico de um assunto entre os colaboradores de uma empresa, este perfil não atua como gestor  de pessoas, seu objetivo é ser uma referência no assunto ou área que ele atua onde os profissionais menos experientes podem buscar apoio sempre que for necessário.

A cadeira de especialista não gera tantas mudanças nas rotinas de trabalho, esse profissional continuará realizando seu trabalho de forma parecida com o que está acostumado, porém, ele terá como objetivo adicional, ajudar outros profissionais da mesma área a se desenvolver tecnicamente compartilhando seus conhecimentos e experiências.

Por outro lado, a cadeira de gestão vem acompanhada de habilidades de relacionamento com pessoas, o profissional que assumir este papel deve ser responsável pela qualidade  de trabalho tirando os impedimentos dos colaboradores como acessos, ferramentas, evolução profissional e gestão de carreira do seus liderados.

Vale lembrar que o termo gestão é diferente de liderança, quando falamos de gestão trata-se de garantir que as coisas continuem funcionando ou seja se mantenham como estão, contratar profissionais para que não pare nenhum processo ou trabalhar ou  controlar o orçamento para a empresa não sofrer nenhum impacto nas entregas planejadas.

Já o termo liderança trata-se de inspirar pessoas a te seguir através de exemplos, isso quer dizer que liderança pode estar presente em todas as áreas de uma empresa, ela é o perfil de um profissional e não a cadeira que ele ocupa.

liderança é também uma habilidade que pode ser treinada e isto é uma excelente forma de entender o quão apto você está para fazer gestão de pessoas.

Já descobriu onde você quer chegar? Seja como um especialista ou como um gestor de pessoas, vale se preparar para o próximo passo, se conheça e entenda como você gostaria de atuar quando tiver sua oportunidade, o mercado está favorável para os profissionais de design, mas poucos estão realmente preparados para realizar o trabalho da melhor maneira.

Conte com a gente e tenha muito sucesso em sua jornada!

Comportamento é a Soft skill da liderança | Capítulo 2

Comportamento é a Soft skill da liderança | Capítulo 2

Para começar essa série, é importante saber que comportamento é a soft skill da liderança, esse é um tema super importante que não pode ficar de lado quando falamos de liderança.

Imagine que você é o responsável por uma área de design ou até mesmo o dono de uma empresa que precisa contratar uma pessoa para liderar os profissionais da área, o comportamento desse profissional será o reflexo da área como um todo.

Tenha em mente que, por mais que um profissional tenha muito conhecimento sobre design e seus processos, ainda assim ele deverá lidar com pessoas, isso é uma habilidade que nem todos tem e que precisa ser avaliado com critério.

No dia a dia de uma empresa, um líder de qualquer área precisa lidar com os problemas do seus liderados, questões éticas, questões políticas da empresa, e muitos outros assuntos que em muitas vezes não deve ser transparecido aos profissionais que ali estão trabalhando, pois isso pode gerar desmotivação nos colaboradores, um fator que pode destruir qualquer liderança.

Outro ponto importante, será as rotinas diárias que esse profissional terá, elas serão totalmente diferente do que ele estava acostumado a fazer, provavelmente ele trocará seu software de design e colaboração por uma planilha do excel ou uma documentação no word que em seus momentos mais próximos da antiga realidade, será apresentado em um ppt para os responsáveis da área.

Por fim, lidar com pessoas e manter os colaboradores motivados e fazer com que os objetivos da empresa seja alcançados são habilidades que devem que ser levadas em conta no momento de buscar uma cadeira de liderança ou gestão, não se esqueça: “Comportamento é a soft skill da liderança”

Se antes suas metas dependiam apenas de você, certamente sua realidade será outra, não esqueça disso, você será o exemplo e a referência da área para muitos profissionais e sua experiência e habilidade em lidar com pessoas fará toda a diferença no seu sucesso ou não como líder ou gestor, pense nisso.

Liderança em um mercado de design super aquecido | Capítulo 1

Liderança em um mercado de design super aquecido | Capítulo 1

Vamos falar de liderança em um mercado de design super aquecido com a necessidade alta desse perfil de  profissional crescendo nos próximos anos. O cenário indica que as empresas estão cada dia mais focadas em montar seus próprios times de design por conta da percepção de valor com a experiência do usuário, isso gera grandes oportunidades e desafios para quem deseja trilhar este caminho.

Atualmente muitas empresas já investem na organização de uma área de Design e Experiência, neste processo existe um desafio de entender quais são as melhores formas de realizar o trabalho e a gestão destas equipes.

Surfando esta onda muitos profissionais estão migrando para a área de experiência do usuário e profissionais mais experientes acabam sendo jogados na cadeira de liderança, muitas vezes sem a preparação adequada para assumir esse cargo.

Esta acaba sendo uma forma de promover profissionais mais experientes e torná-los referências nas áreas design, porém, a dúvida que fica é sobre as habilidades de gestão necessárias para este processo, que muitas vezes não estão no dia a dia deste profissional.

Nessa série, vamos dar foco para este momento de mudança na carreira, mostrar os desafios da liderança em um mercado de design super aquecido e como líderes de empresas que são referências em design, estão organizando seus times e fazendo a diferença nas instituições que atuam.

Se você assim como eu, está buscando evoluir seu trabalho como líder ou gestor em design, venha conosco! Vamos compartilhar dicas incríveis que podem te ajudar e fazer a diferença no seu trabalho.

Antes de começar vamos trabalhar esse tema de forma organizada, separamos essa série em temas que você pode consumir da forma que for mais adequada para sua realidade do dia a dia. Vamos falar de comportamento, auto conhecimento,  gestão de carreira, gestão de pessoas e processos de trabalho.

vamos começar!

Como melhorar a experiência do seu produto digital

Como melhorar a experiência do seu produto digital

Atualmente muito se fala sobre experiência do usuário (UX), isso passou a ser mais comum depois que as empresas perceberam que o cliente está cada dia mais exigente sobre os produtos que consome, por isso, é muito importante saber como melhorar a experiência do seu produto digital.

Quando falamos de produtos digitais isso fica ainda mais evidente, primeiro por conta da concorrência cada dia maior de produtos que prometem soluções parecidas e segundo por conta do poder que a internet tem de influenciar as pessoas, isso faz com que a experiência seja um grande diferencial em relação aos concorrentes e uma excelente forma de se destacar quando as pessoas falarem bem sobre a experiencia que teve do produto em redes sociais.

 Antigamente a maior parte do dinheiro investido em um produto era gasto com o marketing e a parte menor do orçamento era focada no produto. Hoje isso mudou e as empresas entendem o quanto é importante melhorar a qualidade dos seus produtos com foco nos seus usuários. Vamos te falar sobre alguns pontos que são cruciais para melhorar a experiência do seu produto digital e fazer com que seu cliente naturalmente promova seu produto.

 Estão aqui algumas características que devemos levar em conta na hora de melhorar a experiência do seu produto e encantar seus clientes:

Entenda e dê voz ao seu cliente

 Antes de qualquer coisa, você precisa entender e dar voz aos seus usuários, isso quer dizer que você precisa focar nas reais necessidades dos seus clientes, para isso é muito importante que ele saiba onde e como entrar em contato com a empresa se ele achar necessário através de um telefone um e-mail ou um chat.

Não basta somente ter um canal de comunicação de fácil acesso com os seus clientes, escutes suas necessidades e trabalhe para que cada dia seu clientes tenha menos motivos para entrar em contato.

 Arquitetura de informação

 A organização das informações do seu produto é de extrema importância na experiência, uma vez organizado o conteúdo, fica mais fácil do cliente se localizar e entender qual a mensagem que você quer passar a ele, além de diminuir o esforço cognitivo necessário para localizar algo que ele esta buscando em seu produto.

 Comunicação clara e transparente

 Leve em conta a forma de se comunicar com seu cliente, você deve saber que a abordagem certa para uma atleta, por exemplo, é diferente de uma comunicação feita para um executivo ou para uma criança.

Seja transparente com sua comunicação vá direto ao ponto. Seu produto deve resolver um problema e nada melhor que isso seja feito da maneira mais rápida e agradável possível.

 Facilidade de uso

Tudo que conversamos anteriormente não fará sentido se o seu produto digital tiver problemas de usabilidade. Estudos mostram que usuários optam por outros produtos pela sua facilidade de uso, não deixe esse ponto de fora, garanta que o seu produto seja fácil de ser utilizado.

Lembre-se que muitos dos usuários de produtos digitais acessam seus produtos através de dispositivos móveis, por isso, não deixe que isso seja um problema para o seus clientes.

 Boa identidade visual

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, a experiência não está diretamente relacionada a uma identidade visual, isso é sim importante e deve ser tratado com muito cuidado, mas esta é uma parte da experiência como um todo. Evite excessos na comunicação visual, utilize o que realmente é necessário sem exageros. Lembre-se que o foco está na solução do problema do cliente.

 Vale lembrar que uma boa experiência é o sentimento que o usuário tem com o seu produto. Isso está presente em todos os pontos de interação entre ele e o produto, desde a propaganda que ele visualiza em uma rede social, até a forma que ele é recebido para utilizar o seu produto pela primeira vez.

Fonte: site Visceral Design

Criar uma boa experiência para o seu cliente lhe trará  grandes benefícios, uma vez satisfeito com o seu produto este cliente certamente se sentirá confortável para indica-lo aos seus amigos.

Espero que tenha ajudado, nos veremos em breve com mais dicas de experiência.

Aproveite para saber mais sobre: “Como deve ser a atuação de um UX Designer

Abraço!

CriativUX: Design, Empreendedorismo, Experiência e Inovação

CriativUX: Design, Empreendedorismo, Experiência e Inovação

Este projeto chamado CriativUX é o lugar onde vamos falar de design, empreendedorismo, experiência e inovação, curtiu né!

Confira nosso podcast de abertura e saiba tudo que vai rolar aqui, à partir de agora.

Estamos fazendo o primeiro post deste projeto de tem grandes ambições, um blog feito para compartilhar conhecimento sobre temas como: design, empreendedorismo experiência e inovação, vamos ajudar profissionais que atuam na área digital e aqueles que tem interesse em atuar, mais ainda não sabem como iniciar sua carreira.

Vamos levantar assuntos sobre novidades e curiosidades, treinamentos, ferramentas, processos, boas práticas, livros, liderança e muito mais, tudo que envolve este universo digital cheio de oportunidades.

O projeto CriativUX, tem como objetivo formar novos profissionais colocando a mão na massa. Isso mesmo! Não somos apenas um blog convencional, estamos criando um processo de mentoria e ensino, onde pessoas interessadas em trabalhar com produtos digitais, podem aprender fazendo e vivenciando as rotinas de produtos reais dos nossos cliente e empresas parceiras.

CriativUX é focado em jovens de áreas risco que buscam sua primeira oportunidade de emprego. Temos como objetivo dar uma ajudar de custo para que os novos profissionais possam ter as ferramentas mínimas necessárias para conseguir realizar seu trabalho de casa, como por exemplo energia elétrica e internet.

Buscando parcerias de empresas que queiram formar novos profissionais para sua equipe de colaboradores que terão habilidades para gerenciar suas redes sociais e  apoiar na realização de marketing digital, sob a supervisão de profissionais experientes  e que queiram com o seu trabalho, fazer a diferença na vida das pessoas.

Se você tem interesse pelos temas: design, empreendedorismo, experiência e inovação, não se esqueça de deixar anotado ai para ler semanalmente nossos artigos

Curtiu!

Se você tem interesse em participar deste projeto ou apoiar esta ideia ajudando fazer a diferença na vida das pessoas, deixe seu comentário. Contamos com você!

CriativUX