Saiba o que são squads e seus papéis em rotinas ágeis

Squad e seus papéis em rotinas ágeis

Descubra o que é Squads e seus papeis em rotinas ágeis, e não tenha mais dúvidas sobre metodologia para desenvolvimento de produtos, neste post .

Saiba o que é Squad

Squad é o nome dado à equipe de profissionais que trabalham juntos para criar soluções para um determinado produto ou área da empresa, esta organização pode sofrer algumas pequenas mudanças dependendo da empresa mas de modo geral os profissionais que integram este time são praticamente os mesmos.

Normalmente uma squad possui os seguintes papéis:

Papeis

  • Product Owner – PO
  • Líder Técnico – LT
  • User Experience – UX
  • Scrum Master – SM

Ainda sobre a gestão do Líder Técnico, ficam os desenvolvedores e profissionais de controle de qualidade.

O trio formado por PO, LT e UX, são os responsáveis por entender e viabilizar as soluções desenvolvidas conciliando o interesse dos usuário, a viabilidade técnica e a proposta de negócio.

PO – Product Owner 

Responsável por tomar decisões do produto, ele decide como será o caminho para alcançar os objetivos definidos pela empresa, analisando as informações que recebe dos seus pares olhando os pilares de Negócio, Tecnologia e Experiência do Usuário.

Cabe a este profissional, documentar, priorizar e acompanhar os ajustes e melhorias do produto for responsável. 

Líder Técnico

É o profissional que ajuda com a viabilidade técnica do produto, analisa e define quais recursos podem ser usados para que a solução seja desenvolvida, este profissional representa a equipe de desenvolvimento.

Em muitos casos esse papel também é exercido pelo SM (Scrum Master), como dito, isso vai depender do forma que as squads forem organizadas e do conhecimento técnico deste profissional.

UX – User Experience

Atua como par do PO, apoiando com decisões que impactam na experiência do usuário, pesquisando e validando soluções, ajudando na priorização de melhorias e novas funcionalidades com base nas dores do usuários.

Fonte: site homemmaquina

Saiba mais em nosso post: “Como deve ser a atuação de um UX designer“.

SM – Scrum Master

É o responsável pela organização das rotinas da Squad, tirando os impedimentos que aparecem no decorrer do processo de desenvolvimento, sejam eles técnicos ou operacionais, ajuda os colaboradores com o refinamento do que precisa ser feito para entender o nível de esforço dedicado em cada tarefa.   

Rotinas ágeis

Veja como funciona as rotinas de trabalho, atualmente muitas empresas de tecnologia adotam o formato ágil com uma metodologia chamada Scrum, onde as entregas são quebradas em pequenas tarefas que são entregues de forma gradativa e incremental em intervalos que são chamados de sprints. Cada sprint possui tempo pré determinado que varia de 10 a 15 dias de atuação.

Entre os ritos desta metodologia temos também:

Daily:

Esta é uma reunião rápida realizada diariamente que tem como objetivo saber onde cada integrante está trabalhando e se ele possui algum impedimento para evoluir com sua tarefa.

Refinamento:

São reuniões semanais que tem como objetivo mapear  pontos de atenção e melhorias nas entregas que estão sendo feitas para definir o tempo e o esforço que cada profissional terá que dedicar para que ela seja realizada.

Review:

Reunião realizada no final das Sprints para ser compartilhado com todo os envolvidos, tudo que foi realizado no decorrer da sprint. Este é o momento onde cada profissional mostra a entrega do trabalho realizado no decorrer da Sprint.

Retrospectiva:

Reunião feita pós review, com o objetivo de pontuar atuações e melhorias no processo da última sprint entre os integrantes da squad, normalmente nesta reunião são levantados acontecimento positivos e negativos sobre o trabalho que foi realizado e ações de melhorias são criadas para que o processo siga evoluindo.

Planning:

Esta é a reunião realizada com todo o time (integrantes da squad) para planejar tudo que será feito na próxima sprint.

É importante saber como funciona os ritos das rotinas ágeis, pois a atuação do UX Design funciona melhor quando ele antecipa o que está sendo desenvolvido na Sprint, isso porque seus entregáveis serão insumos necessários para as decisões do PO e o desenvolvimento das tarefas da Sprint, mas isso é um papo para outro post.

Agora que você leu: “Saiba o que é squad e seus papéis em rotinas ágeis” e já sabe como é organizado um time de desenvolvimento de produto, vale dá uma conferida em nosso post que fala sobre: “Como melhorar a experiência do seu produto digital

Gostou do post? Então comenta ai! Vou adorar ajudar você entender um pouco mais sobre o dia a dia da nossa profissão!

Como melhorar a experiência do seu produto digital

Como melhorar a experiência do seu produto digital

Atualmente muito se fala sobre experiência do usuário (UX), isso passou a ser mais comum depois que as empresas perceberam que o cliente está cada dia mais exigente sobre os produtos que consome, por isso, é muito importante saber como melhorar a experiência do seu produto digital.

Quando falamos de produtos digitais isso fica ainda mais evidente, primeiro por conta da concorrência cada dia maior de produtos que prometem soluções parecidas e segundo por conta do poder que a internet tem de influenciar as pessoas, isso faz com que a experiência seja um grande diferencial em relação aos concorrentes e uma excelente forma de se destacar quando as pessoas falarem bem sobre a experiencia que teve do produto em redes sociais.

 Antigamente a maior parte do dinheiro investido em um produto era gasto com o marketing e a parte menor do orçamento era focada no produto. Hoje isso mudou e as empresas entendem o quanto é importante melhorar a qualidade dos seus produtos com foco nos seus usuários. Vamos te falar sobre alguns pontos que são cruciais para melhorar a experiência do seu produto digital e fazer com que seu cliente naturalmente promova seu produto.

 Estão aqui algumas características que devemos levar em conta na hora de melhorar a experiência do seu produto e encantar seus clientes:

Entenda e dê voz ao seu cliente

 Antes de qualquer coisa, você precisa entender e dar voz aos seus usuários, isso quer dizer que você precisa focar nas reais necessidades dos seus clientes, para isso é muito importante que ele saiba onde e como entrar em contato com a empresa se ele achar necessário através de um telefone um e-mail ou um chat.

Não basta somente ter um canal de comunicação de fácil acesso com os seus clientes, escutes suas necessidades e trabalhe para que cada dia seu clientes tenha menos motivos para entrar em contato.

 Arquitetura de informação

 A organização das informações do seu produto é de extrema importância na experiência, uma vez organizado o conteúdo, fica mais fácil do cliente se localizar e entender qual a mensagem que você quer passar a ele, além de diminuir o esforço cognitivo necessário para localizar algo que ele esta buscando em seu produto.

 Comunicação clara e transparente

 Leve em conta a forma de se comunicar com seu cliente, você deve saber que a abordagem certa para uma atleta, por exemplo, é diferente de uma comunicação feita para um executivo ou para uma criança.

Seja transparente com sua comunicação vá direto ao ponto. Seu produto deve resolver um problema e nada melhor que isso seja feito da maneira mais rápida e agradável possível.

 Facilidade de uso

Tudo que conversamos anteriormente não fará sentido se o seu produto digital tiver problemas de usabilidade. Estudos mostram que usuários optam por outros produtos pela sua facilidade de uso, não deixe esse ponto de fora, garanta que o seu produto seja fácil de ser utilizado.

Lembre-se que muitos dos usuários de produtos digitais acessam seus produtos através de dispositivos móveis, por isso, não deixe que isso seja um problema para o seus clientes.

 Boa identidade visual

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, a experiência não está diretamente relacionada a uma identidade visual, isso é sim importante e deve ser tratado com muito cuidado, mas esta é uma parte da experiência como um todo. Evite excessos na comunicação visual, utilize o que realmente é necessário sem exageros. Lembre-se que o foco está na solução do problema do cliente.

 Vale lembrar que uma boa experiência é o sentimento que o usuário tem com o seu produto. Isso está presente em todos os pontos de interação entre ele e o produto, desde a propaganda que ele visualiza em uma rede social, até a forma que ele é recebido para utilizar o seu produto pela primeira vez.

Fonte: site Visceral Design

Criar uma boa experiência para o seu cliente lhe trará  grandes benefícios, uma vez satisfeito com o seu produto este cliente certamente se sentirá confortável para indica-lo aos seus amigos.

Espero que tenha ajudado, nos veremos em breve com mais dicas de experiência.

Aproveite para saber mais sobre: “Como deve ser a atuação de um UX Designer

Abraço!

7 Coisas que você tem que saber antes de se tornar um UX

7 coisas que você tem que saber antes de se tornar um UX

Se você pretende se tornar um  design de experiência (O famoso UX), vale conferir essa matéria e saber quais são as 7 coisas que você tem que saber antes de se tornar um UX e ingressar nessa área, vamos nessa!

1. Experiência do usuário não é Design de Interface

É muito comum confundir experiência do usuário com design de interface, vale dizer que experiência é o sentimento que o usuário tem na sua relação com produtos, já o design de interface é como ele enxerga os componentes que vão  ajudar nessa interação.

Fonte: Medium

 O design de interfaces é apenas um item dentre vários outros que criam uma boa experiência para os usuários.

2. Você não precisa ser design para ser UX

 Muita gente acha que para ser designer de experiência do usuário é preciso ser design de interface ou designer gráfico, isso não é verdade, vale dizer que em alguns casos o profissional de experiência nem cria o layout dos produtos que ele trabalha, seu trabalho está mais focado em validar hipóteses, desenhar fluxos de interação e, em alguns casos, também a interface do produto. 

A rotina de um profissional de experiência está mais para pesquisa do que para design de interface.

3. Existem segmentos dentro da profissão de UX

 Dentro da área experiência do usuário, existem algumas divisões que trabalham em conjunto para criar a melhor experiência de um produto, dentre eles:

UI – User Interface 

Profissional mais focado em desenhar a interface dos produtos digitais e suas interações.

UX Research

Este profissional está mais focado em realizar pesquisas sobre o perfil, dores e o comportamento dos usuários de um produto, a maioria do seu tempo é voltada para dados quantitativos e qualitativos.

UX Writer

Este profissional é um especialista em conteúdo, ele é o responsável pela arquitetura de informação e a forma de se comunicar com os usuários do produto. 

CX – Costumer Experience

Este profissional trabalha todas as interações e pontos de contato da marca ou produto com cliente o objetivo dele é garantir que o usuário de um determinado produto consiga resolver o problema para o qual ele o contratou da maneira mais fácil e prática possível. 

4. As soluções criadas devem ser validadas com dados (Qualitativos ou quantitativos)

Apesar da característica criativa o profissional de experiência deve garantir que todas as soluções criadas são baseadas em dados e pesquisas quantitativas ou qualitativas, isso faz com que o embasamento das suas entregas sejam mais sólidas, realistas e menos subjetivas.

5. Você precisa se manter atualizado o tempo todo

Para ser um profissional de experiência do usuário, você precisará se manter atualizado o tempo todo, muitos eventos acontecem anualmente em prol desta atualização de informações, isso vai de encontro com o comportamento dos usuários, um comportamento vivo que muda constantemente e precisa ser acompanhado o tempo todo.

6. O mercado não é favorável para profissionais júniors

 Apesar do mercado de trabalho está aquecido para os profissionais de experiência, não é comum ver oportunidades de vagas para profissionais menos experiente, isso acaba sendo um ponto desfavorável para quem deseja ingressar na carreira, porém, não se desmotive ainda assim esta é uma área que vale muito a pena.

7. Você precisa se relacionar bem com pessoas

 Por fim a última dica que deixo, é sobre o relacionamento com as pessoas, tenha em mente que o seu dia a dia será se relacionar com pessoas o tempo todo, seja realizando pesquisas com clientes, usuários ou negociando novas funcionalidades com a equipe técnica e gestores de produtos.

 A área de Experiência do Usuário está em plena expansão, muitas empresas já perceberam o valor gerado por esses profissionais aos produtos que eles trabalham e como resultado a satisfação do cliente ao consumir esses produtos, acredito que essa área ainda tem muito para crescer e existe aqui no Brasil um déficit grande de profissionais com essas habilidades, nossa ideia aqui não é te desmotivar, e sim, deixar você ciente das habilidades que você precisa ter para ser um bom profissional e crescer na área.

Não deixe de conferir nossa matéria falando sobre: Como deve ser a atuação de um UX Designer.

Espero que tenha ajudado e nos vemos em breve. 

Saiba como validar novas ideias de forma rápida antes de gastar com desenvolvimento

Saiba como validar novas ideias de forma rápida antes de gastar com desenvolvimento

Saiba como validar novas ideias de forma rápida antes de gastar com desenvolvimento de soluções que você não sabe se vai funcionar.

Quantas vezes você já ouviu esta frase:

“Não sei você, mas eu tenho boas ideias todos os dias, honestamente só me falta sorte para ficar rico.”

Não é difícil encontrar pessoas com este discurso. Não deixa de ser verdade quando falamos de ter muitas ideias, até mesmo pessoas que não se consideram criativas, certamente pensa em várias formas de resolver pequenos problemas nos seu dia a dia. Por outro lado, será que realmente estas ideias só precisam de sorte para ser transformadas em realidade? Qual é o valor real das ideias?

Outra fase comum é algo do tipo:

“Tenho uma excelente ideia, mas prefiro não ficar falando para que ninguém me roube ela.”.

Quem nunca passou por isso? A verdade é que criar novas soluções para resolver problemas, não é simplesmente uma boa ideia, e se você acredita nisso, sinto muito em decepcioná-lo, mas a verdade é que ideias não vale nada!

Sim, no mundo que possui atualmente quase 8 Bilhões de pessoas, dificilmente alguém ainda não passou pelos mesmos problemas que você quer resolver e provavelmente já pensou em soluções parecidas com a suas.

Claro que cada solução passa por muitas variantes para cada tipo de população: Cultura, questões econômicas, sociais, tecnológicas e muitas outras. Mas no mundo globalizado que vivemos, eu apostaria que sim, alguém já deve ter pensado nesta ideia.

Então o que devemos fazer já que provavelmente todo mundo esta pensando em soluções para todos os problemas o tempos todo?

Mudar a forma de pensar, entender que ideia de solução não vale nada como comentei acima, você precisa validar suas ideias de forma rápida e prática, sem apegos emocionais, isso é um princípio básico de inovação. Não gaste tempo e esforço com algo que não sabe se realmente funciona.

Mas antes de validar sua ideia, você precisa levar em conta algumas questões importantes como:

Qual é o real problema que você quer resolver?

Se isso não estiver muito claro você pode entrar em um caminho sem volta, por conta do apego que normalmente criamos com nossas ideias.

Para validar novas ideias de forma rápida, foque no que realmente importa.

É comum já pensarmos em soluções completas quando o problema que precisa ser resolvido é apenas um, comece por ele, e só depois de garantir que ele esta resolvido acrescente novas soluções a suas ideias.

Entenda a dor do usuário.

Perceba que nem sempre as ideias que você tem, são para resolver problemas que você possui, isso pode te dar uma percepção distorcida do problema que pretende resolver. Você precisa ter empatia pelo usuário das sua solução, se coloque no lugar dele e entenda se o que você está propondo faz realmente sentido para ele assim como faz para você. Se ainda assim você acredita que sua ideia é boa, valide isso com as pessoas próximas e não tenha medo de que sua ideia seja roubada.

Thomas Edson disse que boas ideias partem de 1% de inspiração 99% de transpiração, ou seja, o que vai te diferenciar das outras pessoas que pensaram em ideias iguais as suas, será a sua capacidade de tirar ela do papel.

Novas ideias não precisam necessariamente ser um produto novo, você pode por exemplo, mudar a forma como um produto é consumido, para tentar resolver problemas com a forma de consumo atual, isso é inovar. Veja o caso do Spotfy, uma ideia que acabou com o formato de consumo de música através do CD, ou a Netflix que praticamente deu fim às locadoras de vídeo. Porém, ainda que sua ideia não seja um novo produto, ela deve ser validada antes de ser desenvolvida.

Lembre-se! Validar suas ideias é a forma mais rápida e prática de focar seu tempo no que realmente importa. Para isso, vão aqui algumas sugestões:

  1. Pergunte a seus amigo o que eles acham da sua ideia, peça opiniões sinceras sobre o assunto, muito provavelmente eles devem ter passado pelos mesmos problemas e podem te ajudar com boas dicas sobre sua ideia.
  2. Converse com pessoas que conheçam do assunto, ter a opinião de um especialista pode te mostrar pontos de vistas que você não tinha se atentado, fazendo com que você faça ajustes na sua proposta ou até entendendo que não faz sentido seguir com ela.
  3. Pesquise quais soluções já existem para resolver o mesmo problemas, este processo é chamado de Benchmark, e ele ajuda você entender como este tipo de solução é comercializada e quanto o cliente costuma pagar por isso.
  4. Qual o diferencial da sua ideia? Pense em quais motivos farão os usuários escolher a sua solução e não outras que já existem.
  5. Defina como você vai rentabilizar sua ideia, afinal ninguém vive de luz, não é mesmo? Pense em como você vai cobrar pela solução que você esta entregando, estude qual formato faz mais sentido para a sua ideia, valor fixo, assinatura mensal ou simplesmente divulgação de anúncios.
  6. Crie um protótipo de baixo custo para realizar interações com as pessoas que vão utilizar sua solução, isso pode ser feito de forma digital ou física com papel, o importante é validar se tudo vai acontecer como você imaginou. É muito comum encontrar novos pontos de atenção quando se faz este tipo de exercício.

Pode não parecer, mais levar em conta estes pontos antes de investir no desenvolvimento de uma nova solução, poder fazer você economizar muito dinheiro com seu projeto. A nossa proposta não é fazer você desistir de ideias que você acredita, pelo contrário, queremos que você invista de forma mais assertiva em ideias que realmente vale a pena, economizando tempo e dinheiro em seus projetos.

Agora que você já leu nosso post: Saiba como validar novas ideias de forma rápida antes de gastar com desenvolvimento, não deixe de ver também: Como trabalhar inovação na sua empresa.

Espero que tenha ajudado, um abraço e até a próxima!

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Para quem é este curso?

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  • Pessoas que querem melhorar seus processos de trabalho.

 

CriativUX: Design, Empreendedorismo, Experiência e Inovação

CriativUX: Design, Empreendedorismo, Experiência e Inovação

Este projeto chamado CriativUX é o lugar onde vamos falar de design, empreendedorismo, experiência e inovação, curtiu né!

Confira nosso podcast de abertura e saiba tudo que vai rolar aqui, à partir de agora.

Estamos fazendo o primeiro post deste projeto de tem grandes ambições, um blog feito para compartilhar conhecimento sobre temas como: design, empreendedorismo experiência e inovação, vamos ajudar profissionais que atuam na área digital e aqueles que tem interesse em atuar, mais ainda não sabem como iniciar sua carreira.

Vamos levantar assuntos sobre novidades e curiosidades, treinamentos, ferramentas, processos, boas práticas, livros, liderança e muito mais, tudo que envolve este universo digital cheio de oportunidades.

O projeto CriativUX, tem como objetivo formar novos profissionais colocando a mão na massa. Isso mesmo! Não somos apenas um blog convencional, estamos criando um processo de mentoria e ensino, onde pessoas interessadas em trabalhar com produtos digitais, podem aprender fazendo e vivenciando as rotinas de produtos reais dos nossos cliente e empresas parceiras.

CriativUX é focado em jovens de áreas risco que buscam sua primeira oportunidade de emprego. Temos como objetivo dar uma ajudar de custo para que os novos profissionais possam ter as ferramentas mínimas necessárias para conseguir realizar seu trabalho de casa, como por exemplo energia elétrica e internet.

Buscando parcerias de empresas que queiram formar novos profissionais para sua equipe de colaboradores que terão habilidades para gerenciar suas redes sociais e  apoiar na realização de marketing digital, sob a supervisão de profissionais experientes  e que queiram com o seu trabalho, fazer a diferença na vida das pessoas.

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